Informationen | FAQ

Stand: 14.02.2024

Briefmarken

  • Wo sehe ich meine Bestellungen?
    In Ihrem Benutzerkonto unter "Meine Bestellungen".

  • Kann ich auch noch alte Briefmarken zum Postversand verwenden?
    Ja. Briefmarken mit bspw. 45 Cent, 65 Cent, 80 Cent, 140 Cent oder 255 Cent können ohne weiteres zum Versand von Briefen verwendet werden. Es muss keine Zusatzmarke o. Ä. erworben werden.

  • Wo kann ich meine Post mit LMF-Briefmarken/Kuverts einwerfen?
    Briefkästen und Servicepoints finden Sie hier

  • Kann ich Briefe international verschicken?
    Ja, klar. Ob national oder international, wir bringen Ihre Post ans Ziel. Preise für internationale Sendungen können Sie hier nachlesen.

  • Wo muss ich die Briefmarke aufkleben?
    Immer links oben, am besten auf der längsten Seite der Sendung.

  • Warum muss die Briefmarke oben links angebracht werden?
    Der Platz rechts oben muss für die Frankierzone frei bleiben.

  • Kann ich den aktuellen Status meiner Bestellung verfolgen?
    Natürlich. Einfach in Ihrem Benutzerkonto unter "Meine Bestellungen".

  • Wie kann ich Angaben zur Person/Firma, Lieferanschrift usw. ändern?
    Dies können Sie in ihrem Benutzerkonto nach Anmeldung unter "Meine persönlichen Daten" machen.

  • Gibt es einen Mindestbestellwert?
    Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

  • Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?
    PayPal, Kreditkarte, Rechnung und Lastschrift. Die Auswahl kann bei bestimmten Produkten eingeschränkt sein.

  • Wie lange ist die Lieferzeit?
    In der Regel zwei bis drei Werktage.

  • Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
    Kein Problem. Klicken Sie beim Anmelden einfach auf "Passwort vergessen", wir schicken Ihnen ein neues zu.

  • Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
    Nachdem "zur Kasse" geklickt wurde kann ein Aktionscoupon eingelöst werden.



  • Sind LMF Briefmarken überall gültig?
    Die Briefmarken sind innerhalb Deutschlands gültig. Die Beförderung erfolgt über den LMF-Postservice oder einem Zustellpartner.

  • Gibt es auch individuelle Briefmarken bei LMF?
    Dafür haben wir www.meinebriefmarke.de. Hier können Sie Ihre eigenen Motive und Grafiken zu echten Briefmarken machen.

  • Was ist der Unterschied zwischen saisonaler und Sonderbriefmarke?
    Saisonale Briefmarken erscheinen jährlich zum Frühling oder Winter. Sonderbriefmarken erscheinen zu bestimmten Anlässen und sind wie saisonale Briefmarken limitiert.

  • Sind die Briefmarken nassklebend oder selbstklebend?
    Unsere Schmuckbögen sind nassklebend. Dauer-, Saisonale- und Sonderbriefmarken selbstkleben

  • Was muss ich bei internationalen Sendungen beachten?
    Sendungen ins Ausland müssen mit der entsprechenden Länderbezeichnung in der letzten Zeile der Anschrift und in Großbuchstaben in Deutsch, Englisch oder Französisch gekennzeichnet sein.

Nachsende-/Lagerservice

  • Welche Zahlungsarten gibt es beim Nachsende-/Lagerservice?
    Für private Nachsende- und Lageranträge bieten wir als Zahlungsmöglichkeiten PayPal und Kreditkarte an. Bei geschäftlichen Nachsende- und Lageranträgen gibt es darüber hinaus die Möglichkeit auf Rechnung oder per Lastschrift zu bezahlen.

  • Gibt es für private Nachsendeanträge die Möglichkeit auf Rechnung oder per Lastschrift zu bezahlen?
    Nein, nur wenn Sie geschäftlich Nachsendeanträge für Privatpersonen bspw. im Betreuungsfall erstellen und auch die Zahlungsarten Rechnung bzw. Lastschrift benötigen. Schreiben Sie einfach eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten (E-Mail, Firmenname, Ansprechpartner, Straße + Hausnummer, PLZ, Ort) an Shop@LMF-Postservice.de. Wir erstellen Ihnen dann umgehend ein passendes Kundenkonto.

  • Wo finde ich die Prüfziffer auf meiner Kreditkarte?
    Bei Visa- und Mastercard-Kreditkarten steht die Prüfziffer stets auf der Rückseite oben rechts im Unterschriftsfeld (dreistellige Nummer). Bei Kreditkarten von American Express finden Sie die Prüfziffer auf der Vorderseite oben rechts über der Kreditkartennummer.

  • Wie verlängere ich einen Nachsende-/Lagerantrag?
    Einfach die benötigte Art auswählen, die Daten eintragen, gewünschten Zeitraum eintragen und in den Warenkorb legen. Bitte beachten Sie, dass für die Verlängerung die regulären Kosten anfallen.


  • Wann buche ich meinen Nachsende-/Lagerauftrag?

Nachsende- bzw. Lageraufträge müssen mindestens eine Woche vor dem Starttermin beauftragt werden, d. h. wenn Sie bspw. zum 15. des Monats umziehen, müssen sie spätestens am 8. mit der Beauftragung beginnen. Eine kurzfristigere Buchung ist aktuell nicht möglich.